【工作職責】
1、負責受理業(yè)戶的投訴、求助、咨詢及報修，并跟進處理和回訪。
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。
3、負責管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
4、維護轄區(qū)內(nèi)良好的業(yè)戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務。
5、做好轄區(qū)內(nèi)對商戶的宣傳工作，調(diào)查工作。
6、管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視、裝修巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出建議并做好記錄。
7、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
【職位要求】
1、大專及以上學歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟練使用辦公軟件及常用辦公app，熟悉各種辦公自動化設備。
3、性格開朗，具有良好的溝通能力和服務意識。
4、做事積極主動，有一定的文字撰寫能力，執(zhí)行力強。
【薪酬待遇】
1、上班時間：9:00-18:00，午休1.5小時，每周輪休1天；
2、法定假日：按國家規(guī)定放假，根據(jù)工作需要進行排班休假；
3、薪酬福利：社保五險+帶薪假期+節(jié)日福利+團建+年度體檢等等。